Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Klientų Įsitraukimo Analitikas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Klientų Įsitraukimo Analitiko, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir padės giliau suprasti klientų elgseną, įsitraukimo modelius bei optimizuoti klientų patirtį. Ši pozicija yra svarbi siekiant užtikrinti, kad mūsų paslaugos ir produktai atitiktų klientų lūkesčius bei skatintų ilgalaikį lojalumą.
Klientų Įsitraukimo Analitikas bus atsakingas už duomenų rinkimą, analizę ir interpretavimą, siekiant nustatyti pagrindinius klientų įsitraukimo rodiklius. Jis glaudžiai bendradarbiaus su rinkodaros, produktų vystymo ir klientų aptarnavimo komandomis, kad pateiktų įžvalgas ir rekomendacijas, padedančias priimti duomenimis grįstus sprendimus.
Sėkmingas kandidatas turės stiprius analitinius gebėjimus, patirties dirbant su duomenų analizės įrankiais bei gebėjimą aiškiai perteikti sudėtingą informaciją įvairioms suinteresuotoms šalims. Taip pat svarbu turėti supratimą apie klientų kelionę, elgsenos modelius ir įsitraukimo strategijas.
Pagrindinės atsakomybės apima klientų duomenų analizę, segmentavimą, įsitraukimo kampanijų efektyvumo vertinimą, ataskaitų rengimą bei rekomendacijų teikimą. Be to, analitikas turės stebėti rinkos tendencijas ir siūlyti naujus būdus, kaip pagerinti klientų patirtį.
Jei esate smalsus, orientuotas į rezultatus ir norite prisidėti prie klientų patirties gerinimo, kviečiame kandidatuoti į šią poziciją.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Analizuoti klientų elgseną ir įsitraukimo duomenis
- Kurti ir palaikyti klientų segmentavimo modelius
- Vertinti įsitraukimo kampanijų efektyvumą
- Rengti ataskaitas ir pateikti įžvalgas suinteresuotoms šalims
- Bendradarbiauti su rinkodaros ir produktų komandomis
- Stebėti rinkos tendencijas ir klientų elgsenos pokyčius
- Siūlyti patobulinimus klientų patirties gerinimui
- Naudoti duomenų analizės įrankius ir platformas
- Kurti vizualizacijas ir pristatymus vadovybei
- Prisidėti prie klientų lojalumo strategijų kūrimo
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas statistikos, rinkodaros ar susijusioje srityje
- Bent 2 metų patirtis duomenų analizės ar klientų įsitraukimo srityje
- Geri analitiniai ir problemų sprendimo įgūdžiai
- Patirtis su analizės įrankiais (pvz., Google Analytics, Tableau, SQL)
- Gebėjimas dirbti su dideliais duomenų kiekiais
- Puikūs bendravimo ir pristatymo įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai
- Supratimas apie klientų kelionę ir elgsenos modelius
- Gebėjimas valdyti kelis projektus vienu metu
- Anglų kalbos mokėjimas (raštu ir žodžiu)
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokius duomenų analizės įrankius esate naudojęs?
- Kaip vertinate klientų įsitraukimo kampanijų sėkmę?
- Papasakokite apie projektą, kuriame analizavote klientų elgseną.
- Kaip sprendžiate problemas, kai duomenys yra neišsamūs?
- Kaip bendradarbiaujate su kitais skyriais?
- Kokius KPI naudojate vertindami klientų įsitraukimą?
- Kaip sekate rinkos tendencijas?
- Kaip užtikrinate, kad jūsų analizės būtų suprantamos neanalitikams?
- Kokie jūsų stipriausi techniniai įgūdžiai?
- Kaip valdote laiką dirbdamas su keliais projektais?
